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Diseña el modelo más adecuado para vuestra empresa
Vamos a tomar esta pandemia como una prueba piloto del teletrabajo. Es un momento para analizar lo que está funcionando y lo que podría ir mejor, para que, una vez termine esto, podáis contar con un modelo adecuado a las características internas de la empresa.
Análisis de los puestos de trabajo: determinar qué características tienen estos nuevos puestos de trabajo.
- Son puestos basados en el manejo de las TIC.
- Los datos con los que trabajan están informatizados.
- El contacto con otras personas no es necesario.
- Es fácil marcar objetivos y plazos claros para sus tareas.
Determinar las necesidades tecnológicas
- Si la empresa conoce bien las actividades que van a realizar los/as teletrabajadores/as, se puede lograr un mejor ajuste de las necesidades tecnológicas requeridas para la implantación del teletrabajo.
- El equipamiento informático del puesto de trabajo.
- La conexión a internet en el puesto de teletrabajo.
- Acceso a sistemas de información y datos de la empresa.
- El nivel tecnológico de la empresa.
Selección de los teletrabajadores y teletrabajadoras
- Características personales: las personas que vayan a optar a puestos de teletrabajo queremos que sean autónomas, disciplinadas, constantes, eficientes, con capacidad de automotivación y merecedoras de confianza por parte de la empresa. ¡Encontrar esas personas ídoneas es posible!
- Habilidades profesionales: Lo mejor será encontrar personas que tengan formación y experiencia previa en la actividad desarrollada. Los perfiles que mejor encajan son aquellos con habilidades para planificar el trabajo y cumplir los plazos establecidos y la resolución de problemas. Además, es recomendable que estas personas cuenten con competencias en el manejo de las TIC.
- Circunstancias personales: la comunicación con el personal es muy importante para conocer quíenes quieren, pueden o necesitan teletrabajar. Es una oportunidad para acercarte a los trabajadores y trabajadoras.
Formación de teletrabajadores/as y responsables
- Aspectos organizativos: Enseña a los/as teletrabajadores/as los medios de comunicación que van a utilizar para que no se sientan perdidos ni desorientados.
- Herramientas informáticas y tecnológicas utilizadas: Asegurarse de que el/la teletrabajador/a conoce en detalle las herramientas tecnológicas que va a utilizar es muy importante. ¡Ponle a prueba!
Prueba piloto
Antes de llevar a cabo una implementación definitiva del modelo, es recomendable hacer una prueba piloto para medir los alcances y realizar acciones de mejora.
Una prueba piloto usual cuenta con una fase previa de selección, formación y capacitación de las personas elegidas para la prueba. Pero teniendo en cuenta que el Covid-19 ha forzado una “prueba piloto” conjunta en muchas empresas, los pasos que pueden darse son los siguientes:
- Pilotaje: en este caso, todo el personal que, debido al Coronavirus, se ha visto forzado a tener que teletrabajar.
- Evaluación del piloto: ¿qué está dando problemas? ¿qué está funcionando adecuadamente? ¿cómo podemos mejorar en ciertos aspectos?
Adopción del modelo
Esta es la última fase para contar con el mejor modelo de teletrabajo adaptado a vuestra empresa.
Es importante realizar los ajustes definitivos al plan general de teletrabajo y a los documentos administrativos que sustentarán esta modalidad laboral al interior de la organización. Además, es necesario realizar un seguimiento permanente que permita un control (normalmente basado en la realización de objetivos con respecto a los plazos establecidos) sobre el teletrabajo.
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